>项目管理的三大控制要素及其相互关系探讨

从 20 世纪 70 年代开始，项目管理(project management)作为管理科学的重要分支，为项目的实施管理提供了有力工具，改善了资源利用的计划、组织、执行和控制方法，受到了广泛的重视，对管理实践做出了重要贡献。 目前，项目管理的理论与方法已经被广泛接受，应用于军事、工业、建筑等不同领域中。 进度、质量和成本管理是项目管理的基本内容，本文就项目管理的三大控制要素及其相互关系做简要的探讨。

1 进度管理

进度管理是项目管理的重要因素。 我们工程公司，工程进度是合同的主要条款，工程总的网络进度图是在充分分析技术方案以及工作量的基础上并结合合同工期制定的进度计划。进度计划要具有一定的预见性和前瞻性，要对风险充分评估。

进度控制是动态的，随着环境、资源、投入等因素动态变化，因此需要按阶段监督检查并且相应调整;进度控制又是创新的，这是因为项目管理具有一次性的特点，所以既可以借鉴同类项目的进度计划和控制经验，又必须结合本项目实际情况创造性地进行控制;进度控制还是阶段性的， 在项目实施过程的各个阶段要制定详细的分计划，在每个阶段的实施过程和结束后，都要对其进行阶段性评价，以便确定或调整下一阶段乃至整个项目周期的进度安排。

影响进度管理的主要因素主要有：(1)来自外界环境的影响因素;(2)资金投入的不到位;(3)主要供应材料以及主体设备的供货周期和质量的影响;(4)设计变更造成的影响;(5)项目组的稳定以及项目组成员的能力。

那么为了完成进度控制，可以采用的方法措施有哪些呢：

(1)组织措施：建立健全的组织结构，明确工作职责到每一个岗位每一个人，将工作包充分分解。 并且指定专门的计划经理负责实际进度数据的收集、整理和分析，以便监控和调整，给领导决策提供依据。

(2)切实有效的管理制度 ：需要制定下检查和上汇报的信息传递机制，还需要制定奖罚条例。同时建立风险管理制度，对影响项目进度的风险因素以及进度拖延造成的损失进行预测和估算，以减少项目在进度控制上的风险量乃至减少成本损失。

(3)资金保障：为保证工程按照进度实施，需要在合同中明确付款明细，适当增加激励条款。 在项目实施阶段编制与总体进度计划相适应的资金需求计划以及资金支付计划， 保证资金按照计划流入流出，这是项目实施的基本保障。

(4)工具措施 ：工程实施过程中必须保证所有记录文件要完整和真实，在此基础上通过挣值法、横道图比较法、S 型曲线比较法、香蕉型曲线比较法、列表对比法等工具方法将经过整理的实际进度数据与计划进度数据相比较，从而发现是否出现偏差。如果偏差较小，分析偏差产生的原因，采取有效措施，使矛盾得以解决，使进度回到原计划上;如果偏差较大，经过努力不能按原计划实施，则要考虑对计划进行必要的调整，即适当延长工期或者采取赶工等措施，但是这样都必然会增加成本。

2 质量管理

质量管理是围绕产品质量形成全过程的各个环节，对影响工作质量的人、机、料、法、环五大因素进行控制，并对质量活动的成果进行分阶段验证，以便及时发现问题，采取相应措施，防止不合格重复发生，尽可能地减少损失。 因此，质量控制应贯彻预防为主与检验把关相结合的原则。值得注意的是，这里面的质量不只是产品的质量检验，而是项目整个生命周期这个过程的质量控制。

质量管理主要是依赖于质量计划、质量控制、质量保证以及质量改进所形成的质量管理系统来实现的。 质量管理工作是一个系统过程，在实施过程中必须有一定的资源条件与项目质量要求相适应。 实施过程中既要保证产品质量，也要保证项目管理质量。 所以要求质量部门要独立的、有效的行使职权，对项目实施全过程进行质量控制。

(1)质量计划：通过了解和分析项目的特点，确定项目的质量目标和质量标准。 熟悉和掌握企业管理体系文件的要求，根据项目组织结构的特点，把质量目标层层分解，按质量计划和工作包层层落实，一直落实到每个人。每一层次职责、权限、资源分配以及质量保证的措施都应该予以明确。

(2)质量控制：主要是通过监督控制项目的实施 ，将项目的阶段性结果与事先确定的质量标准进行比较，发现存在的差距，并分析形成这一差距的原因。质量控制主要包括如下内容：①选择控制对象;②选择需要监测的质量特性值;③确定规格标准，详细说明质量特性;④选定能准确测量该特性值的工具和方法; ⑤进行实际测试并做好记录;⑥分析实际与标准之间存在差异的原因; ⑦采取相应的纠正措施。

当采取相应的纠正措施后，仍然要对过程进行监测，将过程保持在新的控制水平上。 一旦出现新的影响因子，还需要测量并分析原因进行纠正，因此这 7 个步骤形成了一个封闭式流程，称为“反馈环”。

(3)质量保证：是指为使人们确信某一产品、过程或服务的质量达到标准，所必须的有计划有组织的活动。 也可以说是为了提供信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。

(4)质量改进：为向本组织及其顾客提供增值效益 ，酒店自助系统 在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。

综上，通过质量控制和质量保证活动，发现质量工作中的薄弱环节和存在的问题，再采取针对性的质量改进措施，进入新一轮的质量管理 PDCA 循环，以不断获得质量管理的成效。

3 成本管理

项目管理是现代企业管理的重要组成部分，而项目管理中又以成本管理为重中之重。 项目成本管理是在项目成本形成过程中，对所消耗的人力资源、物质资源和费用开支进行计划、监控、调节和限制，把各种费用控制在计划成本范围之内，保证成本目标的实现。

成本管理的原则主要有以下几点：

(1)成本最低化原则。 在实行成本最低化原则时，无忧小店应注意满足合同要求和质量要求， 也就是需要论证降低成本方案的可行性和合理性。

一方面，挖掘各种降低成本的能力，使可能变成可行;另一方面，要从实际出发，制定能够达到合理最低成本的成本计划。

(2)动态管理与全面管理相结合的原则。 合肥跆拳道 动态成本管理是指在项目实施过程中抓住核心部分和关键环节的中间成本控制，即在成本管理中要有所侧重，成本的投入不能平均主义。 全面管理是指在成本管理中要充分考虑到影响整个企业成本的各个环节，不留成本管理的死角与漏洞。

(3)责、权、利相结合的原则。 中国木门十大品牌 在项目实施过程中，项目管理相关人员在肩负成本控制责任的同时，享有成本控制的权力，同时项目经理还要对参与项目成本控制中的业绩进行考评，实行有奖有罚。 只有真正做好责、权、利相结合的成本控制原则，才能收到预期的成本控制效果。

4 结束语

进度 、质量和成本在项目管理中是相互依存又相互矛盾的统一体。 效益是目的，质量是根本，进度是关键。 项目实施是要在保证质量的情况下，寻找进度和成本的最优解决方案。 理解三者之间的辩证关系， 有助于管理者在项目的实施过程中抓住主要矛盾，从而实现项目管理的进度、质量和成本目标。